Điều khoản sử dụng và đặt chỗ

Chúng tôi là ai

FYAVO là nền tảng đặt chỗ du lịch do FYAVO LLC, một công ty đăng ký tại Hoa Kỳ, vận hành. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua support@fyavo.com.

Đặt khách sạn trên FYAVO

Khi bạn đặt khách sạn trên FYAVO, FYAVO đóng vai trò là đại lý đặt chỗ của bạn. Kỳ lưu trú do khách sạn cung cấp, theo điều kiện phòng hiển thị trước khi thanh toán (bữa ăn, điều kiện hủy, quy định nhận phòng).

Đặt chỗ được xác nhận khi bạn thấy trang xác nhận và nhận email xác nhận có mã đặt chỗ.

Giá và thanh toán

Giá khách sạn trên FYAVO hiển thị bằng loại tiền bạn chọn và gồm thuế và phí chúng tôi biết tại thời điểm đặt. Một số khách sạn thu phí địa phương, như thuế thành phố hoặc phí khu nghỉ, trả tại khách sạn; khi khách sạn thông báo, chúng tôi hiển thị trước khi bạn thanh toán.

Thanh toán thẻ được xử lý an toàn bởi đối tác thanh toán được cấp phép của chúng tôi, hiển thị là đơn vị bán hàng trên sao kê thẻ. FYAVO không bao giờ lưu đầy đủ số thẻ của bạn.

Giá thành viên chỉ dành cho thành viên FYAVO đã đăng nhập và không được chia sẻ công khai.

Hủy, thay đổi và hoàn tiền

Mỗi phòng hiển thị có được hoàn tiền hay không và, nếu có, hạn hủy miễn phí. Bạn có thể hủy trực tuyến trong Chuyến đi của tôi, hoặc viết thư tới support@fyavo.com kèm mã đặt chỗ.

Hủy sau hạn, không đến nhận phòng và phòng không hoàn tiền có thể bị tính toàn bộ, như nêu trong điều kiện phòng. Tiền hoàn về thẻ đã dùng thanh toán; thời gian phụ thuộc vào ngân hàng.

Để đổi tên hoặc ngày, hãy liên hệ với chúng tôi: thay đổi phụ thuộc tình trạng phòng và điều kiện của khách sạn và có thể cần đặt chỗ mới.

Đặt chuyến bay trên FYAVO

Khi bạn đặt chuyến bay trên FYAVO, FYAVO đóng vai trò là đại lý đặt chỗ và vé do hãng hàng không xuất. Điều kiện vé hiển thị trước khi thanh toán (hành lý, thay đổi, hoàn tiền) là của hãng và áp dụng cho vé của bạn.

Nhập tên mọi hành khách đúng như trên hộ chiếu. Bạn chịu trách nhiệm về hộ chiếu, thị thực và thị thực quá cảnh hợp lệ cho mọi quốc gia trên hành trình.

Thay đổi và hủy tuân theo điều kiện vé của hãng; hãy viết thư tới support@fyavo.com kèm mã đặt chỗ và chúng tôi sẽ xử lý với hãng. Tiền hoàn, khi điều kiện vé cho phép, về thẻ đã dùng thanh toán.

Tài khoản của bạn

Hãy giữ bí mật mật khẩu. Bạn chịu trách nhiệm về các đặt chỗ từ tài khoản của mình. Bạn có thể cập nhật thông tin, đăng xuất thiết bị khác hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

Sử dụng trang web

Bạn có thể dùng FYAVO để lên kế hoạch và đặt chỗ du lịch cá nhân. Không sao chép hàng loạt nội dung, thu thập dữ liệu tự động, bán lại giá hoặc sử dụng theo cách gây hại cho dịch vụ hay người dùng khác.

Trách nhiệm

Chúng tôi nỗ lực giữ thông tin chính xác. FYAVO không chịu trách nhiệm về các sự kiện ngoài tầm kiểm soát, hoặc về dịch vụ của khách sạn và đối tác vượt quá yêu cầu của pháp luật hiện hành. Không điều khoản nào hạn chế quyền của bạn theo luật bảo vệ người tiêu dùng.

Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này. Ngày ở đầu trang cho biết phiên bản mới nhất. Điều khoản có hiệu lực khi bạn đặt chỗ áp dụng cho đặt chỗ đó.