Jak możemy pomóc w Twojej podróży?

Tak. Hotele rezerwujesz i opłacasz w FYAVO. Otrzymujesz numer rezerwacji FYAVO, e-mail z potwierdzeniem i voucher w zakładce Moje podróże.

Stronę potwierdzenia widzisz zaraz po zapłacie, a e-mail z potwierdzeniem przychodzi w ciągu kilku minut. Status w zakładce Moje podróże to Potwierdzona.

Niektóre hotele przesyłają własny numer nieco później. Gdy dotrze, pojawi się na voucherze w zakładce Moje podróże. Numer rezerwacji FYAVO jest ważny przy zameldowaniu tak czy inaczej.

Tak. Wpisz imię i nazwisko gościa tak jak w jego dokumencie; osoba meldująca się musi zgadzać się z nazwiskiem w rezerwacji.

Kwota pokazana przed zapłatą obejmuje podatki i opłaty, o których poinformował nas hotel. Niektóre hotele pobierają na miejscu lokalną opłatę, np. podatek miejski; jeśli ją znamy, pokazujemy ją przed zapłatą.

Płatność obsługuje bezpiecznie nasz licencjonowany partner płatniczy, który może widnieć na wyciągu jako sprzedawca. FYAVO nigdy nie przechowuje pełnego numeru karty.

Niektóre hotele oferują niższe ceny zalogowanym członkom. Załóż darmowe konto FYAVO i zaloguj się przed wyszukiwaniem, aby je zobaczyć.

W walucie pokazanej przy płatności. Walutę zmienisz w menu regionu i waluty u góry strony przed wyszukiwaniem.

Pokoje oznaczone jako Bezpłatne anulowanie można anulować bez opłat do terminu podanego przy pokoju i na voucherze. Pokoje bezzwrotne nie podlegają zwrotowi.

Otwórz Moje podróże, wybierz rezerwację i kliknij Anuluj rezerwację. Przed potwierdzeniem zobaczysz obowiązujące warunki, a potem dostaniesz e-mail o anulowaniu.

Zwrot trafia na kartę, którą zapłaciłeś. Banki zwykle pokazują go po 5 do 10 dniach roboczych.

Napisz na support@fyavo.com, podając numer rezerwacji. Zmiany zależą od dostępności i warunków hotelu, a czasem wymagają nowej rezerwacji.

Nie. Możesz rezerwować jako gość i później znaleźć rezerwację po numerze i e-mailu. Z darmowym kontem dostajesz też ceny dla członków i wszystkie podróże w jednym miejscu.

Tak. Załóż konto lub zaloguj się tym samym adresem e-mail, a rezerwacja pojawi się w Moich podróżach.

Użyj opcji Nie pamiętasz hasła na stronie logowania. Wyślemy Ci link ważny przez godzinę.

Przejdź do Moje konto, następnie Logowanie i bezpieczeństwo, i wybierz Usuń konto.

Tak. Loty wyszukujesz, rezerwujesz i opłacasz w FYAVO, a bilet wystawia linia lotnicza. E-bilet i numer rezerwacji linii (PNR) przychodzą e-mailem i zostają w Moich rezerwacjach. W sprawie zmian lub anulowania napisz na support@fyavo.com, podając numer rezerwacji; obowiązują zasady taryfy linii.