ศูนย์ช่วยเหลือ
เราช่วยอะไรเกี่ยวกับทริปของคุณได้บ้าง?
การจองโรงแรม
การจองของฉันทำบน FYAVO ใช่ไหม?
ใช่ โรงแรมถูกจองและชำระเงินบน FYAVO คุณจะได้รับหมายเลขการจอง FYAVO อีเมลยืนยัน และวอชเชอร์ในทริปของฉัน
จะรู้ได้อย่างไรว่าการจองได้รับการยืนยันแล้ว?
คุณจะเห็นหน้ายืนยันทันทีหลังชำระเงิน และอีเมลยืนยันจะมาถึงภายในไม่กี่นาที สถานะในทริปของฉันจะแสดงว่ายืนยันแล้ว
หมายเลขยืนยันของโรงแรมคืออะไร?
บางโรงแรมส่งหมายเลขอ้างอิงของตนเองมาภายหลังเล็กน้อย เมื่อได้รับแล้วจะแสดงบนวอชเชอร์ในทริปของฉัน หมายเลขการจอง FYAVO ใช้เช็กอินได้ในทุกกรณี
จองให้คนอื่นได้ไหม?
ได้ กรอกชื่อผู้เข้าพักตามบัตรประจำตัวของเขา ผู้ที่เช็กอินต้องตรงกับชื่อในการจอง
ราคาและการชำระเงิน
ราคารวมภาษีหรือไม่?
ยอดรวมที่แสดงก่อนชำระเงินรวมภาษีและค่าธรรมเนียมที่โรงแรมแจ้งเรา บางโรงแรมเก็บค่าธรรมเนียมท้องถิ่น เช่น ภาษีเมือง ที่โรงแรม หากเราทราบ เราจะแสดงก่อนคุณชำระเงิน
บัตรของฉันถูกดำเนินการอย่างไร?
การชำระเงินดำเนินการอย่างปลอดภัยโดยพันธมิตรการชำระเงินที่ได้รับอนุญาตของเรา ซึ่งอาจแสดงเป็นผู้ค้าในใบแจ้งยอด FYAVO ไม่เคยเก็บหมายเลขบัตรเต็มของคุณ
ราคาสมาชิกคืออะไร?
บางโรงแรมให้ราคาที่ต่ำกว่าแก่สมาชิกที่เข้าสู่ระบบ สร้างบัญชี FYAVO ฟรีและเข้าสู่ระบบก่อนค้นหาเพื่อดูราคาเหล่านี้
ฉันถูกเรียกเก็บเงินในสกุลเงินใด?
ในสกุลเงินที่แสดงตอนชำระเงิน คุณเปลี่ยนสกุลเงินได้จากเมนูภูมิภาคและสกุลเงินด้านบนของหน้าก่อนค้นหา
การยกเลิกและการคืนเงิน
ยกเลิกฟรีได้ไหม?
ห้องที่ระบุว่ายกเลิกฟรีสามารถยกเลิกได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายจนถึงกำหนดที่แสดงบนห้องและวอชเชอร์ ห้องที่คืนเงินไม่ได้จะไม่ได้รับเงินคืน
ยกเลิกอย่างไร?
เปิดทริปของฉัน เลือกการจอง แล้วกดยกเลิกการจอง คุณจะเห็นเงื่อนไขก่อนยืนยัน และได้รับอีเมลยืนยันการยกเลิก
จะได้รับเงินคืนเมื่อไร?
เงินคืนจะกลับเข้าบัตรที่คุณใช้ชำระ โดยทั่วไปธนาคารใช้เวลา 5 ถึง 10 วันทำการในการแสดงยอด
เปลี่ยนวันที่หรือชื่อได้ไหม?
เขียนถึง support@fyavo.com พร้อมหมายเลขการจอง การเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับห้องว่างและเงื่อนไขของโรงแรม และบางครั้งต้องจองใหม่
บัญชีของคุณ
ต้องมีบัญชีเพื่อจองไหม?
ไม่ต้อง คุณจองแบบผู้เยี่ยมชมได้และค้นหาการจองภายหลังด้วยหมายเลขและอีเมล หากมีบัญชีฟรี คุณจะได้ราคาสมาชิกและทุกทริปในที่เดียว
ฉันจองแบบผู้เยี่ยมชม จะเห็นการจองในบัญชีไหม?
เห็น สร้างบัญชีหรือเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลเดียวกัน แล้วการจองจะแสดงในทริปของฉัน
ฉันลืมรหัสผ่าน
ใช้ลืมรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ เราจะส่งลิงก์ที่ใช้ได้หนึ่งชั่วโมงทางอีเมล
ลบบัญชีอย่างไร?
ไปที่บัญชีของฉัน จากนั้นการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย แล้วเลือกลบบัญชี
เที่ยวบิน
เที่ยวบินจองบน FYAVO ใช่ไหม?
ใช่ คุณค้นหา จอง และชำระเงินค่าเที่ยวบินบน FYAVO และสายการบินเป็นผู้ออกตั๋ว ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์และรหัสการจองสายการบิน (PNR) จะส่งทางอีเมลและเก็บไว้ในการจองของฉัน หากต้องการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิก เขียนถึง support@fyavo.com พร้อมหมายเลขการจอง โดยใช้เงื่อนไขค่าโดยสารของสายการบิน
ยังต้องการความช่วยเหลือ?
เขียนถึงเราพร้อมหมายเลขการจอง แล้วเราจะตอบกลับทางอีเมล
support@fyavo.com