¿Cómo podemos ayudarte con tu viaje?

Sí. Los hoteles se reservan y se pagan en FYAVO. Recibes un número de reserva FYAVO, un email de confirmación y un bono en Mis viajes.

Ves la página de confirmación justo después de pagar y en pocos minutos llega un email de confirmación. El estado en Mis viajes indica Confirmada.

Algunos hoteles envían su propia referencia un poco más tarde. Cuando llega, aparece en tu bono en Mis viajes. Tu número de reserva FYAVO es válido al llegar en cualquier caso.

Sí. Escribe el nombre del huésped tal como aparece en su documento; quien haga el check-in debe coincidir con el nombre de la reserva.

El total que se muestra antes de pagar incluye los impuestos y tasas que nos ha comunicado el hotel. Algunos hoteles cobran una tasa local, como la tasa turística, en el propio hotel; cuando la conocemos, la mostramos antes de pagar.

El pago lo procesa de forma segura nuestro socio de pagos autorizado, que puede aparecer como comercio en tu extracto. FYAVO nunca guarda el número completo de tu tarjeta.

Algunos hoteles ofrecen precios más bajos a los miembros con sesión iniciada. Crea una cuenta FYAVO gratuita e inicia sesión antes de buscar para verlos.

En la moneda que se muestra al pagar. Puedes cambiar la moneda desde el menú de región y moneda, arriba en la página, antes de buscar.

Las habitaciones marcadas con Cancelación gratuita se pueden cancelar sin coste hasta el plazo indicado en la habitación y en tu bono. Las habitaciones no reembolsables no se reembolsan.

Abre Mis viajes, elige la reserva y pulsa Cancelar reserva. Verás qué se aplica antes de confirmar y recibirás un email de cancelación.

Los reembolsos se hacen a la tarjeta con la que pagaste. Los bancos suelen tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarlo.

Escribe a [email protected] con tu número de reserva. Los cambios dependen de la disponibilidad y las condiciones del hotel, y a veces requieren una nueva reserva.

No. Puedes reservar como invitado y encontrar tu reserva después con su número y tu email. Con una cuenta gratuita también tienes precios para miembros y todos tus viajes en un solo lugar.

Sí. Crea una cuenta o inicia sesión con el mismo email y la reserva aparecerá en Mis viajes.

Usa ¿Has olvidado la contraseña? en la página de inicio de sesión. Te enviaremos un enlace válido durante una hora.

Ve a Mi cuenta, después a Acceso y seguridad, y elige Eliminar cuenta.

Sí. Buscas, reservas y pagas los vuelos en FYAVO, y la aerolínea emite tu billete. Tu billete electrónico y el localizador de la aerolínea (PNR) llegan por email y quedan en Mis reservas. Para cambios o cancelaciones, escribe a [email protected] con tu número de reserva; se aplican las condiciones de la tarifa de la aerolínea.

Los alquileres de coches se reservan con nuestro socio de alquiler. Usa los datos de contacto del email de confirmación del socio.