İptal ve iade politikası

Ücretsiz iptal

Ödemeden önce her oda, iade edilebilir olup olmadığını ve ücretsiz iptalin son tarihini gösterir. Bu tarihten önce iptal ederseniz hiçbir ücret ödemezsiniz.

İstediğiniz zaman Seyahatlerim bölümünden veya rezervasyon numaranız ve e-postanızla Rezervasyonu yönet bölümünden çevrimiçi iptal edebilirsiniz.

İade edilemez odalar ve geç iptaller

İade edilemez olarak işaretlenen odalar iade edilmez. Ücretsiz iptal süresinden sonraki iptaller ve otele gitmeme durumları, oda koşullarında belirtildiği gibi tam ücretlendirilebilir.

Uçuşlar

Uçuş değişiklikleri ve iadeleri, ödemeden önce gösterilen havayolu tarife kurallarına tabidir. Rezervasyon numaranızla support@fyavo.com adresine yazın, talebi havayoluyla biz yürütelim. Havayolu ücretleri uygulanabilir.

Ödemeden sonra rezervasyon başarısız olursa

Ödemeniz geçer ama otel veya havayolu rezervasyonunuzu onaylayamazsa sizden ücret alınmaz: tutarın tamamı kartınıza iade edilir ve ekibimiz sizinle iletişime geçer.

İadeler nasıl yapılır

İadeler, ödemede kullanılan karta aynı para biriminde yapılır. İptal onaylanır onaylanmaz iadeyi başlatırız; bankanız genellikle 5 ila 10 iş günü içinde yansıtır.

Kur farkları ve bankanızın kestiği ücretler kontrolümüz dışındadır.

Yardım mı lazım?

Rezervasyon numaranızla support@fyavo.com adresine yazın. 24 saat içinde yanıt veririz.