Gebruiks- en boekingsvoorwaarden

Over ons

FYAVO is een reisboekingsplatform van FYAVO LLC, een in de Verenigde Staten geregistreerd bedrijf. Je kunt ons bereiken via [email protected].

Hotels boeken bij FYAVO

Als je bij FYAVO een hotel boekt, treedt FYAVO op als je boekingsagent. Het verblijf wordt door het hotel geleverd volgens de kamervoorwaarden die vóór betaling worden getoond (maaltijden, annuleringsvoorwaarden, incheckregels).

Je boeking is bevestigd zodra je de bevestigingspagina ziet en een bevestigingsmail met een boekingsnummer ontvangt.

Prijzen en betaling

Hotelprijzen bij FYAVO worden getoond in de valuta die je kiest en zijn inclusief de belastingen die bij het boeken bekend zijn. Sommige hotels rekenen bij het inchecken lokale kosten (zoals toeristenbelasting of resortkosten); als het hotel ons die doorgeeft, tonen we ze vóór je betaalt.

Kaartbetalingen worden veilig verwerkt door onze gelicentieerde betaalpartner, wiens naam als handelaar op je kaartafschrift staat. FYAVO bewaart nooit je volledige kaartnummer.

Ledenprijzen zijn alleen beschikbaar voor ingelogde FYAVO-leden en mogen niet openbaar worden gedeeld.

Annulering, wijzigingen en terugbetaling

Bij elke kamer staat of die restitueerbaar is en, zo ja, tot wanneer je gratis kunt annuleren. Je kunt online annuleren via Mijn reizen of mailen naar [email protected] met je boekingsnummer.

Late annuleringen, no-shows en niet-restitueerbare kamers kunnen volledig in rekening worden gebracht volgens de kamervoorwaarden. Terugbetalingen gaan naar de kaart waarmee je hebt betaald; de termijn hangt af van je bank.

Voor het wijzigen van een naam of datum neem je contact met ons op: wijzigingen hangen af van beschikbaarheid en de voorwaarden van het hotel en kunnen een nieuwe boeking vereisen.

Vluchten boeken bij FYAVO

Als je bij FYAVO een vlucht boekt, treedt FYAVO op als je boekingsagent en geeft de luchtvaartmaatschappij je ticket uit. De tariefvoorwaarden die vóór betaling worden getoond (bagage, wijzigingen, terugbetaling) worden door de maatschappij bepaald en gelden voor je ticket.

Vul de naam van elke reiziger precies in zoals in het paspoort. Je bent zelf verantwoordelijk voor een geldig paspoort, visum en transitvisum voor elk land op je reis.

Wijzigingen en annuleringen volgen de tariefvoorwaarden van de maatschappij; mail [email protected] met je boekingsnummer en wij regelen het met de maatschappij. Als het tarief restitueerbaar is, gaat de terugbetaling naar de kaart waarmee je hebt betaald.

Autohuur en andere partners

Voor huurauto's en sommige andere diensten toont FYAVO prijzen en stuurt je door naar een betrouwbare partner om de boeking af te ronden. Die boekingen worden met de partner gesloten onder diens eigen voorwaarden, en de partner regelt betaling, wijzigingen en terugbetalingen.

Je account

Houd je wachtwoord veilig. Je bent verantwoordelijk voor boekingen die via je account worden gemaakt. Je kunt op elk moment in je accountinstellingen je gegevens bijwerken, op andere apparaten uitloggen of je account verwijderen.

Gebruik van de site

Je mag FYAVO gebruiken om persoonlijke reizen te plannen en te boeken. Kopieer de site niet op grote schaal, verzamel geen gegevens automatisch, verkoop geen tarieven door en gebruik de site niet op een manier die de dienst of andere gebruikers schaadt.

Aansprakelijkheid

We doen ons best om de informatie juist te houden. Behalve waar de toepasselijke wet dat vereist, is FYAVO niet aansprakelijk voor gebeurtenissen buiten zijn macht of voor de diensten van hotels en partners. Niets in deze voorwaarden beperkt je rechten als consument.

Wijzigingen van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden bijwerken. De datum bovenaan deze pagina toont de nieuwste versie. Voor elke boeking gelden de voorwaarden die op het moment van boeken van kracht waren.