Come possiamo aiutarti con il tuo viaggio?

Sì. Gli hotel si prenotano e si pagano su FYAVO. Ricevi un numero di prenotazione FYAVO, un’email di conferma e un voucher in I miei viaggi.

Vedi la pagina di conferma subito dopo il pagamento e un’email di conferma arriva in pochi minuti. Lo stato in I miei viaggi indica Confermata.

Alcuni hotel inviano il proprio riferimento un po’ più tardi. Quando arriva, compare sul voucher in I miei viaggi. Il numero di prenotazione FYAVO è comunque valido al check-in.

Sì. Inserisci il nome dell’ospite come appare sul documento; chi fa il check-in deve corrispondere al nome della prenotazione.

Il totale mostrato prima del pagamento include le tasse e gli oneri comunicati dall’hotel. Alcuni hotel riscuotono in struttura una tassa locale, come la tassa di soggiorno; quando la conosciamo, la mostriamo prima del pagamento.

Il pagamento è gestito in sicurezza dal nostro partner di pagamento autorizzato, che può comparire come esercente sull’estratto conto. FYAVO non conserva mai il numero completo della tua carta.

Alcuni hotel offrono prezzi più bassi ai membri che hanno effettuato l’accesso. Crea un account FYAVO gratuito e accedi prima di cercare per vederli.

Nella valuta mostrata al checkout. Puoi cambiare valuta dal menu regione e valuta in alto nella pagina prima di cercare.

Le camere con Cancellazione gratuita si possono cancellare senza costi fino alla scadenza indicata sulla camera e sul voucher. Le camere non rimborsabili non vengono rimborsate.

Apri I miei viaggi, scegli la prenotazione e tocca Cancella prenotazione. Vedi cosa si applica prima di confermare e ricevi un’email di cancellazione.

I rimborsi vanno sulla carta con cui hai pagato. Le banche impiegano di solito da 5 a 10 giorni lavorativi per mostrarli.

Scrivi a [email protected] con il numero di prenotazione. Le modifiche dipendono dalla disponibilità e dalle condizioni dell’hotel e talvolta richiedono una nuova prenotazione.

No. Puoi prenotare come ospite e ritrovare la prenotazione in seguito con il numero e l’email. Con un account gratuito hai anche i prezzi per i membri e tutti i viaggi in un unico posto.

Sì. Crea un account o accedi con la stessa email e la prenotazione apparirà in I miei viaggi.

Usa Password dimenticata? nella pagina di accesso. Ti invieremo un link valido per un’ora.

Vai su Il mio account, poi Accesso e sicurezza, e scegli Elimina account.

Sì. Cerchi, prenoti e paghi i voli su FYAVO e la compagnia aerea emette il biglietto. Il biglietto elettronico e il codice di prenotazione della compagnia (PNR) arrivano via email e restano in Le mie prenotazioni. Per modifiche o cancellazioni scrivi a [email protected] con il numero di prenotazione; si applicano le regole tariffarie della compagnia.

I noleggi auto si prenotano con il nostro partner di noleggio. Usa i contatti indicati nell’email di conferma del partner.